RELATIONSHIP OF NURSE WORKLOAD WITH RESPONSE TIME TO PATIENT’S HANDLING IN EMERGENCY INSTALLATION RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL YOGYAKARTA.

HUBUNGAN BEBAN KERJA PERAWAT DENGAN RESPONSE TIME PADA PENANGANAN PASIEN DI IGD RSU PKU MUHAMMADIYAH BANTUL YOGYAKARTA

  • siti saidah mahasiswa
Keywords: beban kerja, response time

Abstract

ABSTRACT

Hospitals as a center for health services that must provide good quality services for patients by improving the quality of service. Emergency patient service were services that require immediate relief to prevent death and disability. One indicator of service quality was response time. There are several factors that affect response time, one of which is the high nurse workload. The purpose of this study to determine the relationship of nurse workload with response time to patient’s handling in Emergency Installation RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakarta. This research was conducted at emergency room RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakata, used cross sectional approach. The sample in this study amounted to 15 respondents taken in total sampling. The instrument used in this research is nurse workload questionnaire and observation sheet used stopwatch. The data analysis used kendalls tau by a computer programs SPSS. The result of the kendall tau show the significant 0,003, it means that ρ < α so there was relationship of nurse workload with response time to patient’s handling in Emergency Installation RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakarta.

Keywords : Workload, Response time.

ABSTRAK

Rumah sakit sebagai pusat pelayanan kesehatan yang harus memberikan kualitas pelayanan yang baik bagi pasiennya dengan meningkatkan kualitas pelayanan. Pelayanan pasien gawat darurat adalah pelayanan yang memerlukan pertolongan segera untuk mencegah kematian dan kecacatan. Salah satu indikator pelayanan berupa response time. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi response time salah satunya yaitu beban kerja perawat yang tinggi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan beban kerja perawat dengan response time pada penanganan pasien di IGD RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakarta. Penelitian ini dilaksanakan di IGD RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakarta, menggunakan pendekatan cross sectional. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 15 responden yang diambil secara total sampling. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner beban kerja perawat dan lembar observasi menggunakan stopwatch. Analisa data menggunakan uji kendall tau dengan program komputer SPSS. Hasil uji kendall tau menunjukkan nilai signifikan 0,003, hal ini menunjukkan bahwa ρ < α ada hubungan antara beban kerja perawat dengan response time pada penanganan pasien di IGD RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakarta.

Kata kunci : Beban Kerja, Response Time

References

Agustin, T. 2013. “Analisis beban kerja perawat pelaksana berdasarkan karakteristik, jenis ruang perawatan dan pengaturan shif diruang rawat inap Rumah Sakit Ibnu Sina YW-UMI Makassar tahun 2013”. http://journal.pasca.unhas.ac.id diakes tanggal 29 September 2019.

Ashra, F. 2016. “Hubungan Karakteristik Perawat Dengan Waktu Tanggap Penangganan Kasus Gawat Darurat di IGD Puskesmas Kumanis Kabupaten Sijunjung Tahun 2016”. https://media.neliti.com/media/publications/289845-the-relationship -between-characteristics-d662a382.pdf

Asmadi. 2008. Tehnik Prosedural Keperawatan Konsep dan Aplikasi Kebutuhan Dasar. Jakarta: Salemba Medika.

Basoeki, A.P. Koeshartono, Rahardjo. E., & Wirjoatmodjo. 2008. Penanggulangan penderita gawat darurat anestesiologi & reanimasi. Surabaya: FK. Unair.

Damanik, E. 2016. “Pengaruh Jenis Kelamin, Motivasi belajar, dan bimbingan karier terhadap cita-cita siswa”. https://repository.usd.ac.id/6473/ diakses 15 Februari 2020

Dahlan, Sopiyudin. 2015. Statistika untuk Kedokteran dan Kesehatan. Jakarta: Epidemiologi Indonesia

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 2004. “Pedoman Sistem Penang-gulangan Gawat Darurat Terpadu (SPGDT)”. Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia. https://www.persi.or.id/images/regulasi/permenkes/pmk192016.pdf diakes tanggal 29 September 2019

Departemen Kesehatan. 2010. “Standar Keperawatan di Rumah Sakit”. Jakarta: Direktorat Pelayanan Keperawatan Direktorat Jenderal Pelayanan Medik Departemen Kesehatan. https://www.academia.edu/24448273/DIREKTORAT BINA PELAYANA KEPERAWATAN DIREKTORAT JENDERAL BINA PELAYAAN MEDIK DEPARTEMEN KESEHATAN RI diakses 4 Oktober 2019

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. 2012. “Pusat Data dan Informasi Kesehatan Indonesia”, Jakarta. http://www.depkes.go.id/resources/download/pusdatin/ profil-kesehatan-indonesia/profil-kesehatan-indonesia-2012.pdf diakses tanggal 23 Oktober 2019

Djemari. 2010. “Pelayanan Gawat Darurat Emergency Care”. html http://www.djemari.org. diakses tanggal 23 Oktobeer 2019

Dian, K, & Deny, F. 2015. “Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja perawat di Ruang IGD Blambangan Banyuwangi Tahun 2015”. http://e-journal.akesrustida.ac.id/index.php/jikr/article/view/39 diakses 14 Februari 2020

Fitriyanti, L., Suryati, S. 2016. “Hubungan Karakterisik Perawat dengan Motivasi Kerja dalam Pelaksanaan Terapi Aktifitas Kelompok di Rumah Sakit Khusus Daerah Duren Sawit Jakarta Timur”. Jurnal Artikel Ilmu Kesehatan Vol. 8 No.1 Fakultas Kesehatan MH Thamrin. http://lp3m.thamrin.ac.id/upload/ jurnal/JURNAL-1519702910.pdf diaskes 14 Februari 2020

Giammona, S. et al. 2016. “Original Paper Nursing Workload and Staff Allocation in an Italian”.https://www.academia.edu/26822357/NURSING_WORKLOAD_AND_STAFF_ALLOCATION_IN_AN_ITALIAN_HOSPITAL_A_QUALITY_IMPROVEMENT_INITIATIVE_BASED_ON_NURSING_CARE_SCORE diakses tanggal 23 Oktober 2019

Herlambang, Susatyo. 2016. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit, Cara Mudah Memahami Manajemen Pelayanan di Rumah Sakit dan Organisasi Pelayanan Kesehatan Lainnya. Yogyakarta: Gosyen Publishing

Kambuaya, Paulus R, Kumaat, Lucky T & Onibala F. 2016. “Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Waktu Tanggap Pelayanan Keperawatan Gawat Darurat Menurut Persepsi Pasien di IGD RSUD Kabupaten Sorong”. e-journal Keperawatan (e-Kp) Avaible from: URL: http://ejournal.unsrat.ac.id /indext.php/jkp/article/view/11908 diakses tanggal 29 September 2019

Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129 tahun. 2008. tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit (SPM-RS). file:///C: /Users/user/ AppData/Local/Temp/Kepmenkes%20No.129%20Tahun%202008%20Standar%20Pelayanan%20Minimal%20RS.pdf diakses tanggal 22 Oktober 2019

Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. 2009. Standar Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia. file:///C:/Users/user/Downloads/UU%20No.%2044%20Th%202009%20ttg%20Rumah%20Sakit.PDF diakses tanggal 29 September 2019

Keputusan Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 856 tahun 2009. Tentang Standar Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit. https://sardjito.co.id /sardjitowp/wp-content/uploads/2015/12/kepmenkes-856-thn-2009-standar IGD.pdf diakses 29 September 2019

Khaq MZ, 2016. “Hubungan Baban Kerja dengan Kejadian Burnout pada Perawat di Rumah Sakit Islam Yogyakarta PDHI”. Skripsi Program Studi Ilmu Keperawatan Stikes Surya Global Yogyakarta.

Kurniadi, 2012. “Beban kerja perawat”. http://repository.usu.ac.id/bitstream diakses 4 Oktober 2019

Kurniawati, N. 2015. “Hubungan Beban Kerja Perawat Dengan Kepetuhan Pelaksanaan Universal Precaution di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Dr. Moch. Soewandhie Surabaya”. http://repository.um-surabaya.ac.id/1262/ diakses tanggal 4 Oktober 2019

Krisanty, P. 2009. Asuhan Keperawatan Gawat Darurat. Jakarta: Trans Info Medika.

Laksana, Indra dkk. 2014. Al Qur’an Terjemah dan Tajuwid. Bandung: PT Sygma Examedia Arkanlemma

Madjid SM,Yusuf, Dulahu W. 2014. “Gambaran Beban Kerja Perawat dan Waktu Tanggap Pelayanan Keperawatan Gawat Darurat Menurut Persepsi Pasien di ruang IGD RSUD Toto Kabila Kabupaten Bone Bolango”. http://kim.ung.ac.id/index.php /KIMFIKK/article /downloaad/10815/10693 diakses tanggal 4 Oktober 2019.

Mahrur A. 2016. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Lamanya Waktu Tanggap Dalam Pelayanan Gawat Darurat Di Instalasi Gawat Darurat RSDU Dr Soedirman Kebumen”. https://ejournal. stikesmuhgombong.ac.id /index.php /JIKK/article /view/138 diakses 4 Oktober 2019

Mardalena, Ida. 2018. Asuhan Keperawatan Gawat Darurat. Pustaka Baru Press. Yogyakarta

Manuho E, Warouw H, Hamel R. 2014. “Hubungan Beban Kerja dengan Kepatuhan Perawat dalam Pemberian Asuhan Keperawatan di Instalasi Rawat Inap CI RSUD Prof. Dr. R. D. Kandou Manado”. http://ejournal .unsrat.ac.id /index. php/jkp/article/view/8136. Diakses tanggal 4 Oktober 2019.

Musliha. 2010. Keperawatan Gawat Darurat. Nuha Medika: Yogyakarta

Mubarak. 2009. Peran Perawat Dalam Keperawatan. Bandung : Alfabeta

Munandar, A.S. 2001. Psikologi industri dan organisasi. Jakarta: Universitas Indonesia Press.

Naser R. W. 2015. “Hubungan Faktor-Faktor Eksternal Dengan Response Time Perawat Dalam Penanganan Pasien Gawat Darurat Di Igd Rsup Prof. Dr. R. D. Kandou Manado”. https://ejournal. unsrat.ac.id/index. php/jkp/article/view/8 022 diakses 14 Oktober 2019

Ningsih P. 2018. “Beban Kerja Perawat Dengan Waktu Tanggap Pelayanan Keperawatan Berdasarkan Kategori Triage”. http://jtam.ulm.ac.id/index.php/nerspedia/ article/view/157 diakses 14 Oktober 2019

Notoatmodjo. 2005. Metodologi Penelitian Kesehatan, Jakarta : Rineka Cipta.

Notoatmodjo. 2018. Metodologi Penelitian Kesehatan, Jakarta : Rineka Cipta.

Nurhasim, Siwo dkk. 2015. “Pengetahuan Perawat Tentang Respon Time Dalam Penanganan Gawat Darurat Di Ruang Triage RSUD Karanganyar. Surakarta: Stikes Kusuma Husada”. http://www.digilib.stikeskusumahusada.ac.id /files /disk1/26/01-gdl-siswonurha-1266-1-siswo.pdf. Diakses tanggal 14 Oktober 2019.

Nurningsih D. 2012. “Hubungan Antara Karakteristik Perawat Dengan Kinerja Perawat Di Instalasi Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang”. http//.digilib.unimus.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jtptunimus=gdl-dwiretnonu-6491 diakses tanggal 10 Februari 2020

Nursalam. 2014. Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan : Pendekatan Praktis (Edisi 4). Salemba Medika, Jakarta.

Peraturan Menteri Dalam Negri Nomor 12 Tahun 2008. Tentang Pedoman Analisis Beban Kerja Di Lingkungan Departemen Dalam Negri Dan Pemerintah Daerah. http://www.kemendagi.go.id/produk-hukum/2008/02/20/peraturan-mendagri-n0-12-tahun-2008 diakses tanggal 14 Oktober 2019.

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 47 tahun 2018. Tentang Pelayanan Kegawatdaruratan. Jakarta: Menteri Kesehatan Republik Indonesia. file:///C:/Users/user/AppData/Local/Temp/33242327-PMK47-tahun-2018-tentang-pelayanan-kegawatdaruratan.pdf diakes tanggal 22 Oktober 2019

Rahmanto, T.Y. 2014. “Response Time Penanganan Sindroma Koroner Akut (SKA) di Instalasi Rawat Darurat RSU. Pandan Arang Boyolali. Jawa Tengah”. Berita Ilmu keperawatan. Vol. 1 No. 3 Surakarta. http://etd.repository.ugm.ac.id /index.php?mod=penelitian_detail&sub=PenelitianDetail&act=view&typ=html&buku_id=76246 diakes tanggal 22 Oktober 2019

Rekamedik RSU PKU Muhammadiyah Bantul Yogyakarta, 2019.

Riwikdikdo. 2012. Statistik kesehatan: Belajar Mudah Teknik Analisa Data dalam Penelitian Kesehatan. Nuha Medika, Yogyakarta.

Rohmah, dkk. 2012. Proses Keperawatan Teori dan Aplikasi, Yogyakarta: Ar-ruzz

Said S. Mappanganro, A. 2018. “Hubungan Beban Kerja Perawat dengan Respon Time Pada Penanganan Pasien di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Ibnu Sina Makassar”. http://journal.uin-alauddin.ac.id/index.php/join/article/view/5516 diakses tanggal 4 September 2019

Saribu, S.D. 2012. “Hubungan beban kerja dengan stres kerja perawat pelaksana di ruang IGD dan ICU RSUD Haji Abdul Manan Simatupang Kisaran”. http://repository.usu.ac.id/handle/123456789/33834 diakses 4 September 2019

Safrida, H. 2015. “Hubungan antara Bebam Kerja dengan Respon Time Perawat Pada Penanganan Pasien Trauma Di IGD RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta”, Skripsi Program Ilmu Keperawatan Stikes Surya Global Yogyakarta

Satish, S. N. 2015. “Gap Analiysis in Staffing Using Workload Indicators of Sttaffing Need Metod in A Tertiary Care Teaching Hospital. Journal Human Resources for Health “(227), pp.376-377.http://repository.umy.ac.id /bitstream/handle /123456789/21653/5.%20BAB%20I.pdf?sequence =5&isAllowed=y diakses tanggal 29 September 2019

Satria, W. 2013. “Hubungan Beban Kerja denngan Kinerja Perawat dalam Mengimplementasikan Patient Safety di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin”. Fakultas Kesehatan Masyarakat UNHAS Makassar. http://repository.unhas.ac.id/handle/123456789/5678 diakses tanggal 29 September 2019

Solong, AV. 2014. “Beban Kerja dan Kinerja Peerawat dalam Mengimplementasikan Asuhan Keperawatan di Ruang IGD RSUD Prof. dr. H. Aloei Saboe Kota Gorontalo”. http://eprints.ung.ac.id /12310/ diakses tanggal 29 September 2019

Suhartati, dkk. 2011. “Standar Pelayananan Keperawatan Gawat Darurat di Rumah Sakit”. Jakarta: Kementrian Kesehatan. https://www.academia.edu /22620622/standar_pelayanan_keperawatan_gawat_darurat_di_rumah_sakit diakes tanggal 22 Oktober 2019

Sugiyono. 2016. MetodePenelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.

Sitorus, Ratna & Panjaitan, R. 2011 . Manajemen Keperawatan: Manajemen Keperawatan di Ruang Rawat, ed 1. Jakarta: CV Sagung Seto.

Tarwaka. 2014. Keselamatan dan Kesehatan Kerja : Manajemen dan Implementasi K3 di Tempat Kerja. Surakarta : Harapan Press.

Tuwo, P. G. 2019. “Hubungan Ketepatan Triase dengan Response Time Perawat di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Tipe C”. e-jurnal Keperawatan (e-kp) Volume 7 Nomor 1, 23 Oktober 2019

Undang-Undang Republik Indonesia No. 38 Tahun 2014 tentang keperawatan. https://www .jogloabang.com/pustaka/uu-38-2014-keperawatan diakses 23 Oktober 2019

Undang-Undang Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit https://www.jogloabang.com/pustaka/uu-44-2009-rumah-sakit diakses 23 Oktober 2019

Wahyuningsih, H. 2014. “Analisis Kebutuhan Tenaga Perawat Pelaksana dengan Metode Workload Indicator Staff Need (WISN) di Ruang Rawat Inap Flamboyan Krakatau Medika Hospital Tahun 2014”. Universitas Indonesia. http://lib.ui.ac.id/naskahringkas/2016-06/S55652-Helmi%20Wahyuningsih diakes tanggal 22 Oktober 2019.

Wahyu Aprianti M. N, Rima, dkk. 2015. “Hubungan Faktor-Faktor Eksternal Dengan Response Time Perawat Dalam Penanganan Pasien Gawat Darurat DI IGD RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO. MANADO. PSIK. FK Universitas Sam Ratulangi”. https://ejournal.unsrat.ac.id /index.php/jkp /article/view/8022. Diakses 13 Oktober 2019

Widodo, Pratiwi. 2008. “Hubungan Beban Kerja dengan Waktu Tanggap Perawat Gawat Darurat Menurut Persepsi Pasien di Instalasi Gawat Darurat RSU Pandan Arang Booyolali”. Diakses 29 September 2019. http://journals.ums.ac.id /index.php/BIK/article/view/3748. Diakses tanggal 13 Oktober 2019.

World Health Organization, 2010. “WISN Workload Indicator Staff Of Staffing Need”. pp.1–56. file:///C:/Users/user/AppData/Local/Temp/9789241510059_eng.pdf 21 Oktober 2019
Published
2020-04-30